Eutronix

 La société

Eutronix  est une société spécialisée dans l'équipement informatique et électronique sur le marché Benelux. Ils sont actifs dans des secteurs tels que la vente au détail ou la logistique. Forts de 20 années d’expérience, ils sont l’un des principaux fournisseur de solutions hardware en Belgique. Idealis est d'ailleurs cliente.  
En plus de la vente, ils proposent des services d’installation et de réparation du matériel. 



 Leurs besoins

Eutronix souhaitait améliorer les processus suivants :

  • La gestion de la comptabilité

  • La gestion de leur chaîne logistique :

    • Gestion des installations de matériel

    • Gestion des réparations de matériel

    • Gestion des RMA

  • Les ventes

  • L'uniformisation générale de leurs outils digitaux

La société avait déjà commencé à se digitaliser lorsque nous sommes arrivés pour y ajouter notre expertise. 


 La solution

Après avoir pris connaissance de leurs processus et de ce qu'ils avaient déjà entre leurs mains, nous avons réalisé différentes améliorations sur les modules déjà présents. Nous avons également commencé à réaliser une migration de la V11 à la V13 d'Odoo.

Eutronix utilisant actuellement Magento pour leur site web, ils ont pour ambition de le gérer grâce à Odoo et nous y travaillons activement.

Afin de gérer leur service après-vente, nous avons intégré et modifié le module Helpdesk. 


 Leurs bénéfices

Eutronix bénéficie des avantages suivants grâce à la solution en place :

  • Uniformisation de leurs outils digitaux

  • Meilleur suivi de leur service après-vente

  • Meilleur suivi des clients

  • Meilleur suivi analytique des activités