Dans le cadre de notre série "Idealis On Tour", nous mettons en lumière les témoignages de nos clients sur l'impact de nos solutions innovantes. Aujourd'hui, direction Kiko Milano à Luxembourg, où nous avons échangé avec Sébastien Baulin, CEO de Retailux, et Louis, Data Analyst chez Idealis. Ensemble, ils nous partagent comment Smart Analytics a révolutionné la gestion opérationnelle des magasins Kiko Milano.
Kiko Milano, marque italienne emblématique dans le domaine du maquillage, s'impose comme leader avec plus de 1 000 magasins répartis à l’échelle mondiale. Présente au Luxembourg avec déjà cinq points de vente, Kiko Milano s’efforce d’offrir une expérience client irréprochable.
Pourriez-vous vous présenter brièvement ?
Louis : Bonjour, je m'appelle Louis et je suis Data Analyst chez Idealis Group. Je suis également le responsable produit de la solution Smart Analytics.
Sébastien : Bonjour, je suis Sébastien Bolin, CEO du groupe Retailux. Notre groupe est spécialisé dans l'introduction de nouvelles marques internationales au Luxembourg. Nous sommes notamment les franchisés de Kiko Milano et de Guapa Juice. Aujourd'hui, nous nous trouvons dans notre magasin Kiko Milano, situé à la Cloche d'Or, le premier ouvert l'année dernière.
Quels challenges avez-vous dû affronter récemment ?
Sébastien : Kiko Milano est une marque italienne leader du make-up, avec plus de 1 000 magasins dans le monde. Au Luxembourg, nous avons déjà ouvert 5 points de vente. Pour gérer efficacement nos stocks, nos ressources humaines et nos ventes, nous avons opté pour la solution Odoo. Cependant, nous avions besoin d'un outil supplémentaire pour le reporting et les tableaux de bord.
Louis : Pour répondre aux besoins de Sébastien, nous avons intégré Smart Analytics, une solution développée par Idealis. Elle s’appuie sur des logiciels de Business Intelligence comme Microsoft Power BI ou Google Looker Studio et permet de générer des rapports et des tableaux de bord personnalisés.
Les avantages de Smart Analytics
Louis : Notre solution offre deux avantages principaux. Premièrement, elle peut traiter un volume important de données, sans que le client ait à se soucier de la taille ou de l'encodage de sa base de données. Deuxièmement, elle permet de travailler avec des KPI complexes, tant au niveau des calculs que de la visualisation des données.
Sébastien : C’est exact. Mesurer, c’est savoir. Grâce à Smart Analytics, j’ai pu définir avec Idealis des indicateurs clés qui me permettent de suivre la performance de mes magasins, tels que le chiffre d’affaires, le panier moyen, le taux de conversion et l’évolution des ventes. Avec un simple clic, j’ai accès à l’ensemble des données de mes magasins, ce qui me permet de prendre des décisions stratégiques rapidement.
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Un outil sur mesure pour une performance optimale
Sébastien : Je suis très satisfait de Smart Analytics pour plusieurs raisons. Tout d’abord, c’est un gain de temps énorme. Ensuite, la solution est personnalisée selon nos besoins spécifiques. Par exemple, nous avons plus de 1 500 références en magasin, donc la gestion des stocks est essentielle. Grâce à Smart Analytics, je peux suivre mes stocks quotidiennement. Cela m’aide à prioriser mes actions et à mieux gérer mes produits phares.
Louis : Nous avons conçu des tableaux de bord sur mesure pour répondre à ces besoins, et nous sommes ravis de voir que cela a un impact direct sur la réussite des magasins de Sébastien.
Sébastien : Merci à Idealis et particulièrement à Louis pour l’accompagnement et le développement de ces tableaux de bord. La réussite de mes magasins, c’est aussi grâce à vous. Merci du fond du cœur.
Retailux & Kiko Milano pilotent leur entreprise grâce à Smart Analytics