KIKO Milano Luxembourg pilote son activité retail avec Smart Analytics intégré à Odoo

Dans un secteur retail toujours plus complexe, KIKO Milano Luxembourg a dû repenser la manière dont elle pilotait son activité. Avec plusieurs magasins ouverts au Luxembourg, le groupe Retailux, franchisé de la marque italienne de maquillage, cherchait à mieux exploiter ses données pour gagner en agilité. L’outil Odoo était déjà en place pour gérer les opérations, mais les équipes avaient besoin d’une solution complémentaire pour suivre leurs performances en temps réel et faciliter la prise de décision.

Louis, Data Analyst chez Idealis Group et responsable produit de Smart Analytics, explique que leur solution permet d’aller plus loin que les rapports classiques en proposant des indicateurs personnalisés et des visualisations adaptées aux besoins du retail. Sébastien Baulin, CEO de Retailux, confirme que Smart Analytics leur offre une meilleure visibilité sur les ventes, les stocks et la productivité, ce qui facilite grandement la gestion quotidienne.

Avant Smart Analytics : un pilotage compliqué et peu réactif

Avant d’utiliser Smart Analytics, les équipes de KIKO Milano Luxembourg extrayaient manuellement leurs indicateurs, souvent dispersés dans plusieurs fichiers Excel. La consolidation des chiffres d’affaires se faisait une fois par semaine, ce qui ne permettait pas d’avoir une vision précise et actualisée des performances. Le suivi du panier moyen, de la productivité ou des stocks était partiel, et les décisions étaient souvent prises à l’aveugle, faute de données fiables et accessibles rapidement.

Cette organisation ralentissait la réactivité des équipes sur le terrain et limitait leur capacité à anticiper les besoins en stocks ou à ajuster l’offre.

Après Smart Analytics : une gestion simplifiée et en temps réel

Depuis la mise en place de Smart Analytics directement intégré à Odoo, le suivi des indicateurs est automatisé et accessible en temps réel via des dashboards personnalisés. L’ensemble des données, qu’il s’agisse des ventes, des stocks ou des ressources humaines, est consolidé et harmonisé, offrant une vision claire et cohérente de la performance.

Les équipes disposent désormais d’une autonomie renforcée pour consulter leurs KPIs clés — chiffre d’affaires, panier moyen, days of stock, productivité vendeurs — et ajuster leurs décisions rapidement, que ce soit pour la gestion des stocks ou l’organisation des équipes en magasin. Cette nouvelle approche data-driven a clairement transformé la manière dont Retailux pilote ses magasins KIKO Milano au Luxembourg.

Fait notable, en moins d’une semaine de travail de notre équipe BI, Retailux était équipé de ces dashboards, témoignant d’un déploiement très rapide rendu possible par la solution Smart Analytics.

Une architecture pensée pour le retail connecté

Smart Analytics s’appuie sur une architecture solide, 100 % compatible avec Odoo. Les données sont extraites directement depuis l’ERP, nettoyées, structurées puis stockées dans un data warehouse centralisé. Grâce à l’intégration de Looker Studio dans Odoo, les managers peuvent accéder facilement à leurs tableaux de bord sans quitter leur interface habituelle.

Ce dispositif permet aussi bien de visualiser les chiffres globaux que d’analyser les détails par magasin, par jour, ou même par vendeur, ce qui facilite un pilotage fin et adapté aux profils utilisateurs.

Les indicateurs clés qui font la différence

Chez KIKO Milano Luxembourg, le pilotage repose désormais sur des indicateurs clairs et pertinents, directement issus de Smart Analytics. Le chiffre d’affaires et le panier moyen permettent de suivre la performance globale de chaque point de vente. Les indicateurs liés aux produits, comme le nombre d’articles par ticket ou les days of stock, aident à ajuster l’offre et anticiper les besoins de réassort.

Côté ressources humaines, la productivité par vendeur est un indicateur précieux pour optimiser l’organisation en magasin. Enfin, le suivi du trafic — par le nombre de tickets et le taux de conversion — offre une mesure concrète de la fréquentation et de l’engagement des clients.

Conclusion : gagner en visibilité et en agilité

La collaboration entre Retailux et Idealis autour de Smart Analytics a permis à KIKO Milano Luxembourg de passer d’un pilotage manuel et parfois approximatif à une gestion automatisée, précise et en temps réel. Les managers disposent aujourd’hui d’une visibilité complète sur leurs performances, ce qui leur permet de prendre des décisions mieux informées et plus rapides.

Cette évolution a également favorisé une culture d’entreprise plus mature sur le plan data, où la donnée est pleinement intégrée dans les pratiques quotidiennes. Pour Sébastien Baulin, CEO de Retailux, « la réussite de nos magasins est aussi grâce à cet accompagnement et à l’outil Smart Analytics ».

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