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Van Hool

Description

L'histoire de Vanhool


Van Hool, entreprise belge de renom, se spécialise dans la fabrication de bus, de cars et de remorques. Fondée en 1947 par Bernard Van Hool, elle a depuis étendu sa présence à plus de 30 pays. Ce qui distingue particulièrement Van Hool, c'est son engagement indéfectible en faveur de l'environnement, traduit par sa production de véhicules hybrides et électriques.

Leurs besoins

Van Hool avait un besoin crucial : mettre en place un outil de gestion intégré pour numériser et centraliser plusieurs de ses processus opérationnels. 


Ils souhaitaient une solution pour gérer efficacement les tickets IT et les demandes de support informatique de leurs employés. Ils avaient également le désir de suivre de près les problèmes rencontrés par leurs équipes IT et de surveiller l'évolution des tâches associées.


Leur ambition s'étendait à la gestion complète du processus de vente, depuis la création des opportunités jusqu'à l'envoi des offres. La communication avec leurs clients était également une priorité. Ils visaient à gérer les campagnes d'e-mailing pour établir une communication plus ciblée et efficace.


L'intégration entre Odoo et leur solution interne était essentielle pour améliorer la coordination et la gestion des données.


Enfin, ils cherchaient à créer un espace de collaboration où ils pourraient mieux gérer leurs projets et suivre l'évolution des tâches en temps réel.



La solution


CRM
CRM
Email Marketing
Email Marketing
Helpdesk
Helpdesk
Project
Project
Sales
Sales

Une personnalisation minutieuse du module projet a été entreprise pour qu'il puisse parfaitement s'adapter au cycle complet de proposition d'une offre au client. Cette adaptation a été conçue pour garantir une fluidité optimale dans la gestion de chaque étape, depuis la conceptualisation de l'offre jusqu'à sa présentation au client.

En outre, notre intervention s'est étendue à l'implémentation de divers modules complémentaires (Odoo ventes, Odoo CRM, Odoo projets, Odoo marketing, Odoo assistance) Ces modules ont été spécialement choisis et ajustés en fonction des besoins spécifiques de Van Hool, avec pour objectif d'optimiser les performances et de répondre aux défis opérationnels auxquels l'entreprise était confrontée.

Leurs bénéfices

La solution que nous avons élaborée a été conçue sur mesure pour répondre précisément aux besoins spécifiques de l'entreprise. Aujourd'hui, les avantages de cette approche sur mesure se manifestent de manière tangible : Van Hool bénéficie d'un suivi client plus poussé, d'une gestion optimisée de ses opportunités d'affaires et d'une meilleure prise en main de ses projets.

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