Le projet : la mémoire de votre assistant IA

Demander « écris-moi un post » à une IA produit du contenu moyen, parce qu’elle répond avec la moyenne du marché. La méthode de Kieran Flanagan inverse la logique : on nourrit d’abord un projet (voir le sujet phare) de trois documents — le profil d’audience (qui sont vos clients, ce qui les fait réagir), les motifs gagnants (les schémas récurrents de vos publications qui ont fonctionné — les mécaniques, pas les sujets) et la veille du moment (ce dont votre marché parle ces trente derniers jours).

Le résultat : en une demande, une dizaine d’idées classées par réseau, avec l’angle, l’accroche et une note de confiance. Puis c’est vous qui écrivez le texte final — l’IA fournit les matériaux, votre jugement fait la marque. Le guide pas à pas de cette édition détaille chaque geste.

Dans Odoo, un champ personnalisé alimenté par l’IA analyse les messages reçus sur une opportunité (le dossier d’un client potentiel dans votre CRM) et affiche un verdict — positif, neutre ou réservé — accompagné de sa justification et des phrases citées. Le module AI fields (qui autorise l’IA à travailler sur un champ précis) lui indique où lire : la conversation du chatter, le fil de discussion attaché à la fiche.

Pour un commerce, l’usage est direct : repérer en un coup d’œil le client qu’il vaut mieux rappeler aujourd’hui, réattribuer le dossier à un collaborateur expérimenté et planifier l’appel. Le temps de lecture des nouveaux messages diminue fortement, et votre réputation en ligne se travaille en amont, avant que l’insatisfaction ne devienne un avis public.

Le guide publié par Every distingue deux façons de travailler à la voix avec l’IA. La collaboration active : vous dictez un e-mail, corrigez un texte en parlant, ou conversez avec une IA qui écoute et répond en temps réel. Et la capture passive : vous enregistrez vos réflexions en marchant, une réunion, un échange client — et l’IA organise tout cela plus tard, quand vous en avez besoin.

Pour un dirigeant qui jongle entre plusieurs enseignes, c’est la méthode la plus naturelle d’alimenter sa présence en ligne : les idées de publications naissent entre deux rendez-vous, rarement devant un clavier. Capturez-les à la voix, puis laissez votre assistant (voir le sujet phare) les transformer en brouillons fidèles à votre ton. La boucle reste la même : capturer, donner le contexte, définir le résultat attendu, laisser l’IA agir, puis relire avant publication.

Kieran Flanagan relaie une idée forte du patron de Microsoft : gardez la main sur votre intelligence métier. Quand une équipe demande à un assistant IA de rédiger une offre ou une campagne sans lui donner le contexte de l’entreprise, elle reçoit la bonne pratique du marché, c’est-à-dire la moyenne.

La différenciation vient de la couche de contexte : votre connaissance client, vos arguments qui convainquent, vos chiffres, votre ton. Écrivez-la dans quelques documents courts, tenez-les à jour chaque mois, et déposez-les dans votre projet. Ce patrimoine reste dans l’entreprise, même lorsqu’un collaborateur change de poste.